ميثاق مشروع بوابة أعمالي ⁦2.0⁩

⁦1⁩. الغرض من المشروع

توحيد الخدمات الإلكترونية للمشتركين في بوابة أعمالي ⁦2.0⁩ برحلة واحدة من العضوية وتجديدها ونقلها إلى التصديق الإلكتروني وشهادة المنشأ والتحقق من الوثائق وحجز المواعيد، وربطها بنفاذ وبيانات السجل التجاري عبر قناة التكامل الحكومية وتحصيل الرسوم عبر سداد و⁦Dynamics 365⁩، وخفض مدة إنجاز الطلبات وتكلفة المعاملة، بما يحقق الهدف الاستراتيجي «تقديم خدمات أساسية رقمية عالية الجودة وذات قيمة مضافة للمشتركين».

⁦2⁩. الأهداف

• توحيد ⁦68⁩ خدمة إلكترونية للمشتركين في بوابة أعمالي برحلة متكاملة
• خفض متوسط مدة إنجاز طلبات العضوية والتصديق التي تتطلب تدقيقًا من ⁦21⁩ يومًا إلى ⁦5⁩ أيام
• رفع رضا المشتركين عن الخدمات الرقمية إلى ⁦88%⁩
• خفض تكلفة المعاملة الواحدة بنسبة ⁦60%⁩

⁦3⁩. النطاق

• بوابة أعمالي الموحدة بهوية غرفة الرياض، متوافقة مع معايير إمكانية الوصول، وتضم حاسبة رسوم العضوية
• الدخول الموحد عبر نفاذ، وجلب بيانات السجل التجاري وتحصيل الرسوم عبر سداد من خلال قناة التكامل الحكومية
• محرك سير طلبات ونماذج قابل للتهيئة دون برمجة
• ترحيل بيانات العضويات والطلبات القائمة والمنشآت من بوابة أعمالي الحالية
• إدارة التغيير وتدريب ⁦420⁩ من موظفي الغرفة والفروع

خارج النطاق

• تطبيق الجوال (مشروع مستقل ⁦PRJ-2026-015⁩)
• إعادة هندسة الإجراءات التي تتطلب تعديل نظام الغرف التجارية أو لائحته التنفيذية
• منصة إدارة علاقات المشتركين «مشترك ⁦360⁩» (مشروع مستقل ⁦PRJ-2026-011⁩)

⁦4⁩. معايير النجاح

• إطلاق ⁦68⁩ خدمة إلكترونية على المنصة بنهاية المشروع
• توافر المنصة ⁦99.9%⁩ خلال أول ستة أشهر
• اجتياز اختبار الاختراق دون ملاحظات حرجة أو عالية
• تحويل ⁦70%⁩ من الطلبات الحضورية في المقر والفروع إلى القناة الرقمية خلال ⁦12⁩ شهرًا

⁦5⁩. الافتراضات والقيود

• إتاحة بيئات اختبار نفاذ وقناة التكامل الحكومية وفق الجدول المتفق عليه
• التزام الإدارات المالكة للخدمات باعتماد المتطلبات خلال ⁦10⁩ أيام عمل
• استمرار فريق المورد المسمى طوال مدة التنفيذ
• الميزانية المعتمدة ⁦4.32⁩ مليون ر.س شاملة ضريبة القيمة المضافة
• الاستضافة على سحابة مرخصة داخل المملكة فقط
• الالتزام بالضوابط الأساسية للأمن السيبراني ونظام حماية البيانات الشخصية

⁦6⁩. الحوكمة والميزانية

راعي المشروع

م. ماجد بن سليمان الرشيد

مدير المشروع

م. سلطان بن فهد الغامدي

الميزانية المعتمدة

⁦4.32⁩ مليون ر.س

المدة

⁦2025-02-01⁩ إلى ⁦2027-03-31⁩

اللجنة المشرفة

اللجنة التوجيهية للاستراتيجية والمشاريع

اعتمدت بوابة البدء الميثاق بشرطين: تعيين مدير مشروع متفرغ خلال أسبوعين، والحصول على التزام كتابي من الإدارات المالكة للخدمات باعتماد المتطلبات خلال عشرة أيام عمل.