مؤشرات الأداء

التوصيات المرفوعة إلى الجهات الحكومية (تراكمي)

K-1.1.1·زيادة التأثير في عملية صنع القرار الحكومي

نسبة التوصيات المتبناة من الجهات الحكومية

K-1.1.2·زيادة التأثير في عملية صنع القرار الحكومي

نسبة تحديات المنشآت المعالجة عبر مركز التحديات

K-1.2.1·تفعيل اللجان القطاعية ومعالجة تحديات المنشآت

نسبة حضور أعضاء اللجان القطاعية للاجتماعات

K-1.2.2·تفعيل اللجان القطاعية ومعالجة تحديات المنشآت

متوسط زمن الرد على استفسارات المشتركين في القنوات الرقمية

K-1.3.1·تحسين صورة الغرفة لدى مجتمع الأعمال وتعزيز التواصل

مؤشر الانطباع الإيجابي عن الغرفة في الإعلام ووسائل التواصل

K-1.3.2·تحسين صورة الغرفة لدى مجتمع الأعمال وتعزيز التواصل

رضا المشتركين عن الخدمات الرقمية

K-2.1.1·تقديم خدمات أساسية رقمية عالية الجودة وذات قيمة مضافة للمشتركين

نسبة خدمات الغرفة المتاحة رقميًا بالكامل

K-2.1.2·تقديم خدمات أساسية رقمية عالية الجودة وذات قيمة مضافة للمشتركين

نسبة طلبات العضوية والتجديد المنجزة دون مراجعة حضورية

K-2.1.3·تقديم خدمات أساسية رقمية عالية الجودة وذات قيمة مضافة للمشتركين

المعاملات المنجزة في مركز الدرجة الممتازة شهريًا

K-2.2.1·الارتقاء بتجربة المشترك وجودة الخدمة

رضا المشتركين عن الخدمة في المقر والفروع

K-2.2.2·الارتقاء بتجربة المشترك وجودة الخدمة

نسبة إنجاز مشاريع المقرات والفروع وفق الخطة

K-2.3.1·توسيع حضور الغرفة وخدماتها في مدينة الرياض ومحافظاتها

قاعات اللجان والتدريب المجهزة خلال العام (تراكمي)

K-2.3.2·توسيع حضور الغرفة وخدماتها في مدينة الرياض ومحافظاتها

نسبة المشتركين على بعد ⁦30⁩ دقيقة من فرع أو نقطة خدمة

K-2.3.3·توسيع حضور الغرفة وخدماتها في مدينة الرياض ومحافظاتها

المتدربون في برامج مركز التدريب (تراكمي)

K-2.4.1·تمكين ريادة الأعمال والمنشآت الصغيرة والمتوسطة وتوظيف الكفاءات

المنشآت الناشئة المستفيدة من المسار السريع لريادة الأعمال (تراكمي)

K-2.4.2·تمكين ريادة الأعمال والمنشآت الصغيرة والمتوسطة وتوظيف الكفاءات

الدراسات والتقارير الاقتصادية المنشورة (تراكمي)

K-3.1.1·تحسين إنتاج المعرفة والمعلومات المؤثرة

زيارات بوابة مرصد قطاع الأعمال شهريًا

K-3.1.2·تحسين إنتاج المعرفة والمعلومات المؤثرة

رضا الحضور عن المنتديات والفعاليات

K-3.2.1·تعزيز حضور الغرفة في المنتديات والفعاليات والوفود التجارية

مذكرات التفاهم واتفاقيات التعاون الدولية الموقعة عبر الوفود

K-3.2.2·تعزيز حضور الغرفة في المنتديات والفعاليات والوفود التجارية

نسبة تنفيذ الميزانية المعتمدة

K-4.1.1·تحقيق الاستدامة المالية

الوفورات المحققة من ترشيد الإنفاق

K-4.1.2·تحقيق الاستدامة المالية

الإيرادات غير الاشتراكية من الخدمات والبرامج والفعاليات (تراكمي)

K-4.1.3·تحقيق الاستدامة المالية

نسبة المشاريع الملتزمة بمنهجية إدارة المشاريع

K-4.2.1·إنشاء حوكمة انسيابية وتمكين تقني موثوق

مؤشر نضج مكتب إدارة المشاريع

K-4.2.2·إنشاء حوكمة انسيابية وتمكين تقني موثوق

نسبة اكتمال وجودة بيانات المشاريع

K-4.2.3·إنشاء حوكمة انسيابية وتمكين تقني موثوق

نسبة أنظمة الغرفة المستضافة سحابيًا

K-4.2.4·إنشاء حوكمة انسيابية وتمكين تقني موثوق

نسبة الالتزام بالضوابط الأساسية للأمن السيبراني

K-4.2.5·إنشاء حوكمة انسيابية وتمكين تقني موثوق

نسبة الموظفين المستكملين لمسارات التطوير التخصصي

K-4.3.1·تعزيز رأس مال بشري مبتكر وموجّه نحو النتائج

مؤشر الارتباط الوظيفي

K-4.3.2·تعزيز رأس مال بشري مبتكر وموجّه نحو النتائج