داخلي
المملكة العربية السعودية
الغرفة التجارية الصناعية بالرياض
مكتب إدارة المشاريع
- الرمز
- DOC-0406
- الإصدار
- V2
- التاريخ
- 2026-03-15
الخطة التنفيذية لمبادرة الرحلة الرقمية الموحدة للمشترك
1. الغرض
الخطة التنفيذية للمبادرة: المشاريع المرتبطة ونسبة إسهام كل منها، والمخرجات، والجدول، ومؤشرات القياس ومستهدفاتها.
- الجهة
- الغرفة التجارية الصناعية بالرياض
- الخطة
- استراتيجية غرفة الرياض 2025–2030
- المالك
- م. ريم بنت خالد الدوسري
- الإصدار
- V2
الأهداف الاستراتيجية المرتبطة
| الرمز | الهدف | المالك | الوزن |
|---|---|---|---|
| SO-2.1 | تقديم خدمات أساسية رقمية عالية الجودة وذات قيمة مضافة للمشتركين | م. سامي بن عبدالعزيز الفريح | 35% |
المبادرات المرتبطة
- SI-2.1.1 — رحلة المشترك الرقمية الموحدة
مؤشرات الأداء المرتبطة
| الرمز | المؤشر | خط الأساس | المستهدف 2026 | الفعلي |
|---|---|---|---|---|
| K-2.1.1 | رضا المشتركين عن الخدمات الرقمية | 68 % | 85 % | 74 % |
| K-2.1.2 | نسبة خدمات الغرفة المتاحة رقميًا بالكامل | 55 % | 80 % | 69 % |
| K-2.1.3 | نسبة طلبات العضوية والتجديد المنجزة دون مراجعة حضورية | 40 % | 60 % | 58 % |
أُعدّ هذا الإصدار (V2) بعد مراجعة لجنة الاستراتيجية والأداء، ويحل محل الإصدارات السابقة.
الإعداد
م. ريم بنت خالد الدوسري
المدير التنفيذي للاستراتيجية والتميز المؤسسي
د. محمد بن إبراهيم السبيعي
داخلي