SO-2.1 · تقديم خدمات أساسية رقمية عالية الجودة وذات قيمة مضافة للمشتركين
رحلة المشترك الرقمية الموحدة
العضوية وتجديدها والتصديق الإلكتروني وشهادة المنشأ والتحقق من الوثائق وحجز المواعيد في رحلة واحدة عبر بوابة أعمالي وتطبيق الغرفة، بدخول موحد عبر نفاذ.
التقدم المرجح للمبادرة
63.7%
مساهمة المشاريع × تقدمها، مضافًا إليها حصة الأعمال الأخرى × تقدمها
تقدم المشاريع المرتبطة
64.4%
مجموع المساهمة × التقدم للمشاريع وحدها
مجموع نسب المساهمة
100%
مكتمل ومعتمد
ميزانية المشاريع الرئيسية
5.4 مليون
3 مشاريع رئيسية
المشاريع المرتبطة ونسب مساهمتها
نسبة المساهمة تعتمدها إدارة الاستراتيجية، وكل تعديل يُحفظ في تاريخ المبادرة
| المشروع | الربط | نسبة المساهمة | التقدم الفعلي | المساهمة × التقدم | |
|---|---|---|---|---|---|
| بوابة أعمالي 2.0 — رحلة المشترك الموحدة PRJ-2026-014 | رئيسي | 55% | 58% | 31.9% | |
| تطبيق غرفة الرياض للجوال — الإصدار الجديد PRJ-2026-015 | رئيسي | 20% | 64% | 12.8% | |
| أتمتة شهادة المنشأ والتصديق الإلكتروني PRJ-2026-031 | رئيسي | 10% | 100% | 10.0% | |
أعمال أخرى غير المشاريع توحيد إجراءات خدمة المشتركين في المقر والفروع وتدريب موظفيها على الرحلة الجديدة | أعمال أخرى | 15% | 60% | 9.0% |
تقدم المشاريع المرتبطة
مجموع (المساهمة × التقدم) = 54.7% نقطة ÷ مجموع النسب المحتسبة 85% = 64.4%
تقدم المبادرة
(54.7% نقطة من المشاريع + 9.0% نقطة من الأعمال الأخرى) ÷ 100% = 63.7%
نطاق المبادرة ومخرجاتها ومراحلها
كما اعتُمدت مع المبادرة: ما يدخل في نطاقها، وما تسلّمه، ومراحل تنفيذها على الجدول.
النطاق
كل خدمات المشترك الإلكترونية (68 خدمة) على بوابة أعمالي وتطبيق الغرفة، والربط مع نفاذ ووزارة التجارة وسداد. خارج النطاق: مشترك 360.
المخرجات
- بوابة أعمالي 2.0 برحلة مشترك موحدة
- إصدار جديد لتطبيق غرفة الرياض
- أتمتة شهادة المنشأ والتصديق الإلكتروني
- دليل إجراءات خدمة موحد للمقر والفروع
مراحل التنفيذ
أتمتة التصديق وشهادة المنشأ
2025-01-05 — 2025-07-20
بناء البوابة الموحدة
2025-03-01 — 2027-03-31
التطبيق الجديد
2025-10-05 — 2027-01-31
التشغيل والتدريب في الفروع
2027-02-01 — 2027-06-30
اليوم · 2026-10-28
مؤشرات الأثر والمنافع
تُقاس بصورة مستقلة عن تقدم التنفيذ: المبادرة قد تتقدم في التنفيذ ولا يظهر أثرها بعد، والعكس
مؤشرات الأثر
المؤشرات الاستراتيجية التي تحركها المبادرة
الفعلي 74المستهدف 85%التحقق 87%
الفعلي 69المستهدف 80%التحقق 86%
الفعلي 58المستهدف 60%التحقق 97%
المنافع
المنافع المسجلة لمشاريع المبادرة، المخطط مقابل المتحقق
- خفض مدة إصدار شهادة المنشأ18 / 15 دقيقة
- رفع رضا المشتركين عن التصديق الإلكتروني82 / 85 %
- رفع رضا المشتركين عن الخدمات الرقمية74 / 88 %
- خفض تكلفة تقديم الخدمة الإلكترونية الواحدة41 / 18 ر.س / معاملة
- خفض مدة إصدار العضوية وتجديدها9.5 / 5 يوم
لا تدخل هذه المؤشرات والمنافع في التقدم المرجح أعلاه، ولا يدخل التقدم في احتسابها.
ثلاثة مقاييس منفصلة
مثال من مشاريع المبادرة: بوابة أعمالي 2.0 — رحلة المشترك الموحدة
1وزن المخرج داخل المشروع
30.0%
وزن «تطوير المنصة الأساسية» من مخرجات المشروع
أوزان المخرجات مجموعها 100% داخل المشروع، ويتقدم المشروع بقبول مخرجاته.
عرض المصدر2وزن المشروع داخل المحفظة
21.8%
وزنه النسبي في محفظة خدمات المشتركين وصوت الأعمال
يحتسبه نموذج وزن المشروع، ويدخل في تقدم المحفظة: الوزن النسبي × التقدم الفعلي.
عرض المصدر3نسبة المساهمة في المبادرة
55%
مساهمته في «رحلة المشترك الرقمية الموحدة»
تعتمدها إدارة الاستراتيجية، وتدخل في تقدم المبادرة وحدها.
كل مقياس يُضبط في مكانه ولا يغيّر الآخرَين: تعديل وزن مخرج لا يمس وزن المشروع في المحفظة ولا نسبة مساهمته. والمشروع نفسه مرتبط أيضًا بـ: مرصد قطاع الأعمال ومتابعة التوصيات (10%).
المخاطر والمعوقات والانحرافات
مخاطر المبادرة ومعوقاتها على مستواها، ومخاطر مشاريعها المفتوحة الأعلى درجة، وانحراف الميزانية والجدول.
- م. سلطان بن فهد الغامديم. سلطان بن فهد الغامديمدير مشروع بوابة أعمالي 2.0P-005s.alghamdi@chamber.sa
معوق قائمعالٍقيد المعالجة
تأخر البوابة 42 يومًا عن خط الأساس بسبب تكامل نفاذ
المعالجة: فريق تكامل مخصص وإصدار مرحلي لست خدمات قبل نهاية العام
- أ. بدر بن ناصر الحقبانيأ. بدر بن ناصر الحقبانيمدير عام العضوية والتصديقP-046b.alhaqbani@chamber.sa
خطر محتملمتوسطمفتوح
مقاومة موظفي الفروع للإجراءات الجديدة
المعالجة: إشراك رؤساء الفروع في تصميم الإجراءات وتدريب قبل الإطلاق بشهر
أعلى مخاطر المشاريع المرتبطةسجل المخاطر
- 16تأخر جاهزية واجهات التكامل مع منصة النفاذ الوطني الموحد (نفاذ) وقناة التكامل الحكوميةPRJ-2026-014
- 16نقص مهندسي التكامل والخدمات الخلفية لدى فريق الموردPRJ-2026-014
- 12تأخر اعتماد متطلبات خدمات العضوية والتصديق من الإدارات المالكة للخدماتPRJ-2026-014
- 12ملاحظات حرجة محتملة في اختبار الاختراق قبل الإطلاقPRJ-2026-014
الانحراف
الميزانية: مجموع المشاريع 5.4 مليون ر.س مقابل التقدير 5.6 مليون ر.س
الجدول: آخر مشروع ينتهي 2027-05-12 مقابل نهاية المبادرة 2027-06-30
الاعتماد وسجل التعديلات
تعريف هذا العنصر كما اعتُمد في إصدار الخطة النافذ، وكل طلب تغيير عليه بقيمته السابقة والمقترحة وقراره.
لا طلبات تغيير على هذا العنصر منذ اعتماد الخطة.