مشترك 360 — منصة إدارة علاقات المشتركين على Dynamics 365

اسم المشروع

مشترك 360 — منصة إدارة علاقات المشتركين على Dynamics 365

رمز المشروع

PRJ-2026-011نسخ الرمز

راعي المشروع

م. سامي بن عبدالعزيز الفريحم. سامي بن عبدالعزيز الفريحمساعد الأمين العام لقطاع تجربة المشتركين وتطوير الأعمالP-049·s.alfraih@chamber.sa

مدير المشروع

أ. دانة بنت سامي الصالحأ. دانة بنت سامي الصالحمديرة إدارة الأنظمة المؤسسية والتكاملP-025·d.alsaleh@chamber.sa

مالك المشروع

أ. بدر بن ناصر الحقبانيأ. بدر بن ناصر الحقبانيمدير عام العضوية والتصديقP-046·b.alhaqbani@chamber.sa

المحفظة والبرنامج

محفظة التقنية والأنظمة المؤسسيةبرنامج الأنظمة المؤسسية و⁦Dynamics 365⁩

النوع والمنهجية

تقنية المعلومات · تتابعي (شلالي)

المرحلة الحالية

3التخطيط

ملف موحد لكل منشأة مشتركة يجمع عضويتها ومعاملاتها واستفساراتها وفعالياتها ولجانها، مربوط بوزارة التجارة للسجل التجاري وبالمركز السعودي للأعمال.

1. 1الارتقاء بتجربة المشترك وجودة الخدمة
2. 2تقديم خدمات أساسية رقمية عالية الجودة وذات قيمة مضافة للمشتركين

1. 1ترحيل البيانات من الأنظمة القديمة
2. 2تكامل مع نظام تخطيط الموارد
3. 3الالتزام بضوابط الأمن السيبراني الأساسية

1. اعتماد الميثاق⁦2026-07-03⁩
2. توقيع العقد⁦2026-09-30⁩
3. اكتمال ⁦50%⁩ من الأعمال⁦2027-04-08⁩
4. الاستلام الابتدائي⁦2027-11-17⁩
5. الإغلاق⁦2027-12-30⁩

• لم تُسجّل مخاطر بعد.

• الالتزام بالميزانية المعتمدة دون تجاوز
• الالتزام بنظام المنافسات والمشتريات الحكومية

• توفر الموارد الداخلية المسمّاة طوال مدة المشروع
• اعتماد الطلبات خلال مدد الإجراءات المحددة في سير العمل

• راعي المشروعاعتماد القرارات والتمويل
• مالك المشروعقبول المخرجات وتحقيق المنافع
• مكتب إدارة المشاريعالحوكمة والامتثال

1. 1الإنجاز ضمن الميزانية المعتمدة
2. 2الإنجاز في الموعد المعتمد ⁦±5%⁩
3. 3تحقيق المنافع المستهدفة خلال ⁦12⁩ شهرًا

• لجنة التغييراعتماد طلبات التغيير على النطاق والتكلفة والجدولأسبوعي
• لجنة مكتب إدارة المشاريعالامتثال للمنهجية وجودة البيانات والبوابات المرحليةكل أسبوعين
• فريق إدارة المشروعالمتابعة اليومية والمخاطر والمعوقات وبطاقة التحديث الدوريأسبوعي